Chính sách bảo hành
Tại Bảo hộ lao động Đà An, chính sách bảo hành được áp dụng quy định bảo hành của sản phẩm (áp dụng cho giày & ủng BHLĐ, những sản phẩm khác sẽ được ghi rõ điều kiện bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất).
Giày & ủng bảo hộ đến từ các thương hiệu: Safety Jogger, Hans, Honeywell, các hãng của Việt Nam,… theo chính sách của nhà sản xuất.
THỜI GIAN BẢO HÀNH:
Tất cả giày/ ủng thuộc các thương hiệu trên sẽ được bảo hành trong thời gian 03 – 06 tháng (tùy mặt hàng).
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
Còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua.
Giày hở đế, ảnh hưởng tới tính năng bảo vệ do lỗi kỹ thuật của sản phẩm (sản phẩm bung đế ít nhất ¼ đế giày).
Sản phẩm do Bảo hộ lao động Đà An cung cấp.
Sản phẩm chưa qua tự ý sửa chữa.
Có phiếu bảo hành được điền đầy đủ thông tin.
Thông tin trên nhãn phía dưới lưỡi giày vẫn hiện rõ mã lô hàng.
Những lỗi phát sinh không thuộc lỗi bảo hành ở trên, nếu không ảnh hưởng đến tính năng bảo hộ theo tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm, thì không thuộc diện được bảo hành.
Đối với các sản phẩm khó xác định lỗi, Bảo hộ lao động Đà An sẽ liên hệ với NSX để đánh giá và phản hồi trong vòng 06 ngày (tính từ ngày nhận được sản phẩm lỗi hoặc hình ảnh, không tính ngày nghỉ).
ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành tính từ ngày mua.
Sản phẩm không do Bảo hộ lao động Đà An cung cấp.
Lỗi sản phẩm không thuộc lỗi bảo hành.
Sản phẩm đã qua tự ý sửa chữa.
Không thể nhận biết mã lô hàng (LOT number) ở nhãn giày (phía dưới lưỡi giày).
CÁCH THỨC BẢO HÀNH:
Bảo hộ lao động Đà An kiểm tra sản phẩm lỗi và sẽ gửi thông báo đến Quý khách hàng chính sách bảo hành cụ thể (đổi mới/sửa chữa) trong vòng 07 ngày làm việc.
Sản phẩm mà công ty đổi mới cho quý khách được tiếp tục bảo hành như một sản phẩm mới với thời gian bảo hành được tính từ ngày mua.
LƯU Ý:
Quý khách vui lòng vệ sinh giày trước khi bảo hành.
Đổi size trong vòng 07 ngày (giày còn mới, chưa qua sử dụng, còn hộp đựng, còn tem nhãn).
Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số hotline: 0935 029 662 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
